7天无理由退换货政策详细说明

为保障消费者权益，我们提供7天无理由退换货服务。以下是详细政策说明：

适用范围：

• 自签收之日起7天内（以物流签收时间为准）
• 商品保持原包装完好，不影响二次销售
• 附件、赠品、说明书等齐全

不适用的情况：

• 定制类商品（如刻字、定制尺寸等）
• 鲜活易腐商品（如食品、鲜花）
• 已拆封的音像制品、计算机软件
• 贴身用品（如内衣、泳衣）已拆封

退换货流程：

1. 在"我的订单"中申请退换货
2. 选择退换货原因并提交
3. 客服审核通过后（1-2个工作日）
4. 按指引寄回商品
5. 仓库验收后，退款将在3-5个工作日内到账

运费说明：

• 质量问题：由商家承担运费
• 无理由退换：由买家承担运费

如有疑问请联系客服：17607721722